Pelajari cara menawarkan layanan pelanggan unggul agar bisnis Anda bertahan, berkembang, dan membangun loyalitas jangka panjang di tengah persaingan. Marketing.co.id – Berita UMKM | Dalam dunia bisnis modern yang kompetitif,…
AI voice adalah solusi efisien untuk kebutuhan layanan pelanggan modern yang serba cepat. Namun, keberhasilan implementasinya tergantung pada keseimbangan antara kecepatan dan sentuhan manusia. Marketing.co.id – Berita Digital | Di…
Vision+, MyRepublic hingga BRI, membuktikan bahwa peran AI lebih dari sekadar cost saving. Marketing.co.id – Berita Digital | Di era digital saat ini, Artificial Intelligence (AI) tidak lagi dipandang sekadar…
Marketing.co.id – Berita Marketing | Dalam dunia pemasaran yang semakin customer-driven, satu pertanyaan klasik yang terus muncul adalah apakah keluhan pelanggan itu masalah atau malah berkah tersembunyi? Keluhan bagi sebagian…
Memiliki unit layanan pelanggan merupakan suatu keharusan. Namun, apakah perlu juga memiliki saluran layanan pelanggan secara online? Marketing.co.id – Berita Marketing | Saat ini penggunaan media sosial sudah menjadi hal…
Marketing.co.id-Berita Digital | Di era digital saat ini, perkembangan teknologi terus mendorong berbagai inovasi di berbagai sektor, termasuk dalam layanan pelanggan. Salah satu terobosan terbesar adalah penggunaan kecerdasan buatan (AI)…
Kanal digital untuk pertama kalinya menjadi sarana utama bagi pelanggan dalam menyampaikan keluhan, demikian hasil penelitian terbaru Verint. Marketing.co.id – Berita Marketing | Pelanggan lebih sering menggunakan kanal digital untuk…
Pelanggan yang marah bisa menyebabkan perilaku negatif yang dapat merugikan perusahaan. Oleh karenanya, perusahaan harus mencari tahu penyebab dan bagaimana cara mengatasi pelanggan yang marah. Marketing.co.id – Berita Marketing |…
Layanan pelanggan yang positif dalam ingatan pelanggan tidak hanya akan menciptakan loyalitas dan pembelian berulang, namun juga menghasilkan ulasan positif yang pada akhirnya akan menciptakan peluang bisnis baru. Marketing.co.id –…
Marketing.co.id – Berita Digital & Technology |XL Axiata terus berbenah untuk memberikan yang terbaik bagi konsumennya. Baru saja layanan XL Center Online yang telah ada pun diperbaharui baik dari segi tampilan…
Seni memberikan layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas Marketing.co.id – Berita UMKM | Customer service atau layanan pelanggan yang prima tetap menjadi faktor penting kesuksesan sebuah bisnis, terlepas dari…
Industri penerbangan mempunyai beberapa hal yang harus dilakukan dalam hal customer engagement di platform media sosial. Marketing.co.id – Berita Otomotif | Emplifi, platform customer engagement terkemuka, merilis analisis komprehensif aktivitas…
Marketing.co.id – Berita Marketing | Di tengah kompetisi yang ketat seperti saat ini, sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga kepuasan pelanggan yang susah payah telah diraih. Jika perusahaan tidak mampu…
Marketing.co.id – Berita Financial Services | Penggunaan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) telah mengubah lanskap bisnis di berbagai sektor, tak terkecuali industri asuransi. Para pemain dalam industri ini…